cordhjfy58gb · вчера
Я уже просто не могу молчать.😡😡🤬🤬 Что за ужас творится с приложением ABank? Айыл банк это вообще нормально? У меня ипотека, и каждый месяц я должна вовремя вносить платеж. Но как это сделать, если в приложение невозможно нормально зайти? Каждый раз оно выкидывает меня из аккаунта. Каждый. Раз. И заново начинается этот квест: сфотографируй паспорт с двух сторон, покрути лицом перед камерой, придумай новый пароль, снова войди. И так постоянно! Сегодня вообще отдельная история. Платеж по ипотеке должен был быть 10 числа. Я несколько дней пыталась зайти в приложение, но безуспешно. Сегодня наконец-то смогла попасть внутрь, перевела деньги между своими же счетами, и что вы думаете? Уже больше получаса перевод просто висит «в обработке». Я сижу и смотрю на экран, а ипотеку оплатить не могу! Почему из-за ваших технических проблем должны страдать клиенты? Почему я должна переживать из-за просрочки, если деньги у меня есть и я хочу заплатить вовремя, но ваше приложение просто не дает этого сделать? @abank.kg , объясните, пожалуйста, это вообще когда-нибудь будет нормально работать? Или каждый месяц клиенты должны проходить этот квест с бесконечными входами, идентификацией и ожиданием?
Ulanychbek Shermatov · 3 дня назад
Слабое обслуживание специалистов. Сотрудники между собой, сами до конца не понимая работу.
cordhjfy58gb · 5 дней назад
Абанк вместо ребрендинга лучше бы занялись с приложением работает просто ужасно заходить просто пиздец как сложно. Все время зависает приходится каждый раз обновлять приходится проходить через огромный квест чтобы войти в это грёбаное приложение. Выходишь с приложения сразу требует идентификацию пройти нужно паспорт сфотографировать придумать пароль сфотографировать себя по несколько раз.
bolikevich_05 · 5 дней назад
А Банк, объясните, зачем писать “поддержка 24/7”, если дозвониться до вас просто невозможно? Клиенты тратят время и нервы, а помощи так и не получают. Такой сервис недопустим. Очень разочарован. Надеюсь, вы начнете решать проблемы клиентов, а не просто писать красивые обещания @abank.kg
bogieva.liz · 5 дней назад
М-да @abank.kg могли бы убрать комиссию, нам как бы и так всего 1200 дают. Но у «Абанк» свои правила. Нет, сказали новый счет надо открывать.
Нуриза Садыкова · 10 дней назад
Ужасное обслуживание. Даяр болгон картаны 2 саат издеп таппай ары жакка бери жакка басып кайда экенин да билишбейт. Оздору чалып головной офисте деп адрес беришкен. Келер алдын 5511 ден тактап сурап, ушул адреске жонотушкон.
Banu · 16 дней назад
Здравствуйте. Ужасное обслуживание, в очереди стоим час. Это филиал в Канте, сотрудники ходят туда сюда не работают. Ужасный персонал.
Жасур Жумабаев · 20 дней назад
Клиентов немного, но обслуживание очень медленное. Пришлось ждать около 40 минут. Хотелось бы, чтобы сотрудники работали быстрее.
Назгул Конурбаева · 22 дня назад
30 июня я заранее внесла платеж по кредиту в размере 47 400 сом, хотя дата погашения была только 2 июля. Однако с утра 3 июля в системе появилась просрочка. Весь день в пятницу операторы Акина и Акылай не смогли решить проблему, постоянно откладывали ответ, а затем сообщили, что сервис Zero не отвечает, и предложили самостоятельно обращаться к кредитным специалистам. Из-за выходных вопрос так и остался нерешенным. Очень разочарована качеством обслуживания и отсутствием помощи в решении проблемы.
N K · 24 дня назад
Не смогла проконсультироваться по поводу их приложения онлайн банкинга, ни по Ватсаппу, ни звонком в колл центр, ждала целых 7 минут, слушала их музыку, так никто и не соизволил ответить мне🤬🤬🤬ужасно‼️‼️‼️
Medn.ko · 27 дней назад
Не удивлена низкому, отношение ужасное
Ширин Шаршенова · в прошлом месяце
Ужасный банк,максимально медленное обслуживание!