alfiia12440 · 3 дня назад
Не только Мбанк, Kicb тоже берет комиссию за пополнение карты Тулпар
alfiia12440 · 6 дней назад
Kicb тоже берет комиссию 5 сом за пополнение карты Тулпар Translate
Айгерим N · 24 дня назад
Каждый раз прихожу огромная очередь. Не могут обслужить 6 человек. Прихожу и всегда отсиживаю 40 минут. Нужна одна консультация на 3 минуты, а очередь занимает больше времени в 10 раз чем сама консультация. 7 окошек доступны, а работают 2-3. Просто время людей тратите... ужасно неприятно. Если бы не зарплатная карта, никогда бы не использовала этот банк.
LIL GEEK · 27 дней назад
Ждать очереди в Юр отделе приходится долго, сотрудники с не довольными лицами Ещё не горят номера столов у сотрудников у кассы все горит а где сидят девочки номера нет И я подхожу одной и говорю у вас не третий стол? - А она такая нет 8я -я говорю а где третий а на смотрит на меня злым взглядом Кароче ужас просто кто за этим всем следит
Chopa Abdykerimova · 28 дней назад
К сожалению, мой опыт взаимодействия с KICB оказался крайне негативным. При попытке оплатить авиабилет через приложение Turkish Airlines первая операция не прошла. Я сразу позвонила в контакт-центр банка, где сотрудник сообщил, что у меня не подключены интернет-платежи. Во время разговора эта функция была подключена, и мне сказали повторить оплату через 30 минут. Я выполнила все инструкции. Через 40–50 минут повторила попытку оплаты, операция снова завершилась ошибкой, но деньги с карты были списаны, а билет оформлен не был. При повторном звонке в банк выяснилось, что предыдущий сотрудник предоставил неверную информацию — оказывается, повторять оплату нужно было только через 2 часа. То есть банк сам дал мне ошибочные инструкции, которые могли повлиять на возникновение спорной ситуации. Через 3 часа я попробовала снова. Результат тот же: ошибка, повторное списание денег и отсутствие билета. В итоге с моей карты были списаны деньги дважды, билет я так и не получила. По первой операции мне сообщили, что возврат может занять до 30 дней, а по второй сотрудники даже не смогли предоставить информацию и сказали ждать звонка специалиста. Особенно возмущает отсутствие ответственности за последствия. Моя поездка связана с работой, вылет должен состояться в ближайшие дни. Из-за удержания денежных средств я не могу приобрести новый билет, а цены на авиабилеты ежедневно меняются. Возникает закономерный вопрос: если стоимость билета увеличится из-за задержки с возвратом средств и неверных консультаций сотрудников банка, кто компенсирует эти убытки? Я ожидаю от KICB не формальных ответов, а реального решения проблемы: оперативного рассмотрения спорных операций, ускоренного возврата денежных средств и проведения проверки качества работы сотрудников контакт-центра. Надеюсь, руководство банка обратит внимание на данную ситуацию, поскольку подобные ошибки могут привести клиентов к серьезным финансовым потерям
Name Surname · в прошлом месяце
Худший банк, 10 дней не могут решить банальную проблему с перевыпуском карты и перекладывают ответственность между отделами
Виктория · 2 месяца назад
Сегодня были у вас в филиале, хотели открыть депозит, целый час нас гоняли по окошкам и ничего не открыли, проводили со словами «после обеда придете», очень неприятное отношение к людям
Мырзайым Бегишбекова · 2 месяца назад
Касса в юр отделе,вообще медленно работают.Из 4 кассы только 1
Toktosun Kanybek uulu · 2 месяца назад
Крупный сумма деп без очирет киргизе берсе болобу?
Kasya U · 3 месяца назад
2 часа просидели в очереди на кассу! Из 6 работает 2 кассы, УЖАС просто!!! МЕДЛЕННЕЕ работников не видела
Туратбек Мамаев · 3 месяца назад
Хочу отметить абсурдность некоторых требований со стороны руководства. При указании суммы в 100 000 сом возникает требование дублировать слово «сом» на одном и том же листе по нескольку раз и в разных формулировках. Это выглядит как излишняя бюрократия и формализм, не имеющие практического смысла. Из-за подобных требований потребители теряют значительное количество времени впустую. Складывается впечатление, что управляющий и сотрудники банка не стремятся упростить процесс для клиента, а наоборот — усложняют его без необходимости по моему мнению. Прошу пересмотреть внутренние требования к оформлению документов и сделать их логичными и понятными, без лишних и дублирующих элементов. К примеру: пишешь слово сом два раза, и еще надо оказывается дополнительно на том же листочке написать KGS абсурд 🤣 издевательство
MIR MIR · 3 месяца назад
Добрый день. Второй день не могу оформить онлайн кредит. Приходит сообщение об отказе и просят подойти к специалисту в банк. Приехал в филиал банка , обратился к кредитному специалисту, они не смогли помочь. Сказали не можем посмотреть кредитную историю. Я звонил в головной и в колл центр , обещали разобраться и помочь. До сих пор жду . Сказали проблема в программе банка. Хотели быстро получить кредит онлайн , но увы не получается.