Сэм Сэмский · 24 месяца назад
Ужасный банк. Ужасный сервис. Операторы толком не могут подсказать. И комиссия в банкоматах бешанная. Не зря Оптима и мбанк лидеры. Вам ещё очень далеко до них
Вадим Матусов · 24 месяца назад
Заключил договор на установку ПОС-терминала и приложений для работы. 3 недели не могу добиться исполнения обязательств банка, хотя по договору должны всё настроить в течение 5 банковских дней. Постоянно обещают завтра позвонить е ничего не делают. Предупреждаю, выполнить требование введения ККМ с этим банком невозможно!!! Сразу бы отказали, я не тратил время на созвоны и ожидания.
Лиа К · 24 месяца назад
Банк в принципе хороший,но сотрудник Адинай Ташбаева грубиянка, её хамству нет предела ,не имеет должных знаний по своей работе на вопросы отвечала с такой высокомерностью в грубом тоне,глаза закатывать клиентам банка это просто ужас Примите меры на счёт данного специалиста.
Для Себя · 27 месяцев назад
Хотела снять деньги через ваш банкомат, но банкомат проглотил карту. Карта виза от другого банка. В колл центре сказали, что после инкассации моя карту вытащили и её можно забрать в отделение банка, но придется заплатить 500 сом. Почему я должна платить за то, что ваш банкомат не вернул мою карту?
Максат Жедигеров · 27 месяцев назад
Ложил деньги на счет в отделении банка на Ч. Айтаматова. Удержали деньги за то что деньги были могу сказать даже в отличном состоянии. Была полоска в нижней середине купюры меньше одного миллиметра (прикрепил фото). Попросил кассира позвать менеджера на что она позвала другого кассира которая встала на ее сторону. После долгого выяснения попросил позвать управляющего как оказалось которая сидела за моей спиной и слышав все даже не решилась подойди, когда сел к ней за стол она стала оправдывать действия своих сотрудников даже не посмотрев на купюры о которых идет речь, сначала говорила что не берут купюры с повреждениями больше 2 мм на что я попросил ее посмотреть на банкноты о которых идет речь, посмотерв она поняла что там царапина меньше 1 мм и переговорив с кассиршей вышла и ответила мне что не берут банкноты с царапинами. У управляющей Отсутствует намерение качественного обсуживания клиента, а наоборот во что бы то ни стало стать на защиту своих работников. Отношение к клиенту на низком уровне.
Ника Алишерова · 27 месяцев назад
Зачем для обмен валют в сумме 100 долл нужен паспорт??? Давно другие банки отменили данное ограничение . Во всех ваших филиалах черепахи работают (((
Tina Tina · 27 месяцев назад
С какой стати у вас платный звонок? Вы что не можете сделать чтоб была горячая линия с бесплатным вызовом?
Арууке Кубатбекова · 27 месяцев назад
Ужасной обслуживание. Толком не объясняют говорят или и туда а куда не понятно!!! Вроде есть электронная очередь, но твой талон не высвечивается и очередь твоя проходит!!! Персонал грубый! Отвратительн. Подошла очередь кассир ушел в уборную это ладно можно понять, но потом на табло высветился другой номер нас отправили к другому кассиру который сказал идите туда футболили конкретно!
Ais Asan · 27 месяцев назад
Самый ужасны банк!!! Не надо здесь открывать счет! Футболили меня целый час, сначала не могли счет пополнить, а потом снять с Элсома! Пришла в 9, а девушки кассиры не могли открыть свои кассы еще 20 минут! Зачем указывать что банк открывается в 9, если по факту начинают только обслуживать клиентов в 9.30, зачем бы не начать тогда работников звать к 8.30, чтобы кассы начали свле обслуживание ровно в 9.
Golden Ideal Cattery · 28 месяцев назад
Ужасный банк. Не советую там вообще открывать валютные счета, в противном случае вы рискуете не получить свои деньги, еще и потратить свои нервы и время, сложилось впечатление, что просто издевались. На расчетном счёте-тенге, лежала определённая сумма, решила снять , иду в филиал на Советской , говорят нет столько тенге , прошу узнать где есть , говорят в головном , на Московской- бул.Эркендик, прихожу , говорят нет столько тенге, говорю , ок , дайте уже информацию где я могу снять свои же деньги , девочка кассир долго что то выясняет , бегает , отправляет на М. Гвардию 44, говорит там вот есть, даже называют мне сумму. Приезжаю туда , и что вы думаете , мне говорят, вас не туда отправили. В итоге потраченные нервы , деньги так и не сняла, ощущаю себя полной дурой , которая тупо просто каталась от отделения к отделению. И самое смешное цена вопроса была 70000 тенге ( это примерно 14000 сом).
Виктория Д. · 28 месяцев назад
Ужасный банк и люди явно не знают свою работу!!! Самые глупые касиры. Которых явно взяли работать по знакомству. Потратила из-за них пол дня, в итоге вернули в другом банке сюда же. Касирша ушла на обед и я жду с орушим ребёнком, которому не взяла еду. Тк мне сказали все будет быстро. Это капец! Не зря ни у кого из моих друзей нет карты этого банка !!!!!
Господин Никто · 28 месяцев назад
Я не доволен работай Элсом приложением и операторами . Объясню . У меня кредитная линия 15000 сом . Хотел его погасить загрузил деньги и перерыл все приложение но не нашел где и как гасить кредит в приложении. Сколько есть задолженность и т.д нет ни какой информации. Если бы было бы обычным банком и нужно у сотрудников уточнять сколько я должен , сколько процентов на капало то претензии бы не было , а тут онлайн продукт который был создан для онлайн операции что бы было всё понятно и прозрачно. Второе неудовольствие это операторы у которых ничего из инструментов для помощи нет. Они не могут подсказать как мне погасить кредит , они сказали что нужен лицевой счёт. я не помню его, а они не могут проверить и узнать этот счёт . Сказали вам нужно обратиться в тот филиал где брали кредит . Поставили на ожидание и через 20 секунд положили трубку. А когда второй раз позвонил во время разговора положили трубку. Если бы не влияло бы на кредитную историю воабще забил бы на все и пусть лежат в элсоме если захотят возьмут там но к сожелению это потом повлияет из за этого хочу погасить кредит и закрыть Элсом воабще .