Президент Кыргызской Республики Садыр Жапаров подписал закон, вносящий изменения в порядок рассмотрения обращений граждан. Об этом сообщили в администрации президента. Документ был ранее принят Жогорку Кенешем 15 октября 2026 года.
Основная цель нововведений заключается в оптимизации работы с электронными запросами, поступающими в государственные структуры и органы местного самоуправления.
Ключевые изменения
- Электронные обращения через государственные системы, информационные системы, официальные сайты и электронную почту теперь подлежат рассмотрению в установленном порядке.
- Ответ на электронное обращение формируется в системе электронного документооборота, подписывается электронной подписью и отправляется на указанный гражданином адрес.
- Если в обращении не указан электронный адрес для ответа, документ направляется на тот адрес, с которого пришел запрос.
- В случае если гражданин просит направить ответ по почтовому адресу, такой ответ предоставляется исключительно в письменной форме.
- Органы власти и должностные лица обязаны информировать население о результатах рассмотрения и принятых решениях.
