Оценки и комментарии читателей о Tsum Cinema, лазерный кинотеатр — свежие сверху.
100 отзывов
Поставьте оценку и расскажите о своём опыте — это поможет другим читателям.
A A
ЦУМ синема выбирайте работников которые знают свою работу, а не тех которые работают так будто я их попросила еще и бесплатно, грубые, клиентоориентированности нет, спросить даже ничего нельзя, хотя на вывесках не написано. 30 декабря 1 работница слева, которая продает попкорн и напитки, абсолютно неккоректно вела себя по отношению к клиентам.
Альбина Дилашова
Сегодня была на Аватаре 3. Не предупредили перед продажей билета, что туалеты у ЦУМа не работают. Бегала по этажам во время фильма, а это мой любимый фильм и у меня плотный график, чтобы повторно ходить и пересматривать. Сотрудники хамили, говоря, что туалеты к ним не относятся, они не в ответе. Я все понимаю, но предупредить-то можно было? Ужасно!!!! Больше не придем к вам!
Eduard Pismenskii
Опоздали на сеанс из-за ужасной системы покупки билетов. Рассказываю ситуацию, чтобы все были предупреждены и готовы. Купили билеты заранее на сайте, после чего пришла полная информация о сеансе на почту и в телеграм-бот, а также QR-код, по которому мы должны были зайти в зал, но нас просто не впустили. За пять минут до сеанса мы начали заходить в зал, но контролёр нас не впустил по QR-коду, который мы получили после оплаты, и сказал идти распечатывать билеты на кассе, куда я и отправился отстаивать очередь. Однако потом оказалось, что на этой кассе билеты не распечатывают, а распечатывают на соседней, при том что продают билеты на обеих. Отсюда вопрос: откуда я должен был догадаться, на какой кассе распечатать билет? Полагаю, что без возмущения на кассе мне пришлось бы стоять ещё одну очередь, из-за чего мы опоздали бы на сеанс ещё сильнее. Для чего делать QR-коды и отправлять их, если они всё равно не работают? Спасибо, что сделали наш поход в кино очень дискомфортным.😘
V P
Ответьте на вопрос почему при покупке билетов онлайн, в зал не пускают по qr-коду и нужно идти в кассу и распечатывать? Помогите найти 10 отличий между кассой «бара» и кассой которая продает билеты и ответьте на вопрос, почему касса, которая продает билеты не может их распечатать, если они были куплены онлайн и нужно стоять две очереди? В общем, до синематики вам далеко, это был последний визит
Mikosh Mikosh
В кинотеатре Tsum кассир по имени Айгерим очень нагрубила, когда мы хотели купить билеты попросила мелочь т е.без здачи,мы прошлись по всему этажу но никто не разменял деньги, когда мы к вернулись к кассиру объяснить что ни у кого не оказалось мелочи она даже не захотела слушать, просто сказала подходите с деньгами без здачи не то останетесь без билетов,мы объяснили что несколько дней планировали посмотреть этот фильм,что очень хотели вместе посмотреть ,на что она ответила что это не её проблемы, мы кое как нашли мелочи , потом подошли через некоторое время( примерно через 2 часа)чтобы на второй фильм купить билеты к этому же кассиру так как другой кассир был занят, но она опять же сказала что нету здачи, когда я ей объяснила что хотели сразу подойти с мелочью но не получилось она опять же не захотела слушать. Вообще то это не проблема клиентов,на кассе всегда должны быть мелкие деньги для сдачи.Она была очень грубой В первый раз подходили с пятью тысячной купюрой, во второй раз тысячной купюрой
Abdyrakhman Mamasaitov
Сервис ноль, грубое отношение у сотрудников, настроение уже портят у входа в кинозал, гардероб не работает до 16.00, что неудобное зимой, так что не рекомендую.
Salih Bekriev
Убогий сайт так и персонал вместо того чтобы обьяснииь почему опечатка на сайте хотели пойти с друзьями нам по 15 на фредди2 в итоге на сайте 12+ на деле 18+
Салих Хиджуньи
Ужасный сайт написано 12+ приходим говорят 18+ и отказываются пускать хотя фильм так-то не страшный
Мадина Тургунбекова
В зале было очень холодно, многие вышли, стуча зубами. Рекомендую заходить в верхней одежде. Также будьте готовы к неприятному запаху, хрусту и звукам от пакетов чипс.
Lola D
Продали в вип зал билеты разным людям на одни и те же места. Испортили вечер, за такую сумму могли бы хоть чуть чуть включать мозги и давать хотя бы минимально подобающий сервис за такие деньги. Разочарование. Хотели уйти и послать этих … , но сын так ждал этот сеанс. Пришлось сидеть с ребенком на разных концах зала. Короче фу.
Руфина Кожобекова
Очень разочарованы посещением кинотеатра. Мы пришли с детьми по заранее выигранным билетам, но нас так и не пустили на сеанс. Сотрудники даже не попытались разобраться в ситуации. В итоге — испорченное настроение у детей и потраченное впустую время. От кинотеатра такого уровня ожидаешь уважения к посетителям и умения решать простые организационные вопросы. Надеюсь, руководство обратит внимание на работу персонала, иначе теряется всякое желание возвращаться. 0 звезд
Гулзахира Токторбеккызы
Ужас!Почему с ребенком нельзя?Они что не люди,кошмар.Говорят 12+.Мы всегда заходили с ребенком в другие кинотеатры ничего не было,а тут с ребенком нельзя!
