Как выявить мошенников и защитить свои финансы: рекомендации Нацбанка

На фоне роста слу­ча­ев теле­фон­но­го и циф­ро­во­го мошен­ни­че­ства, Наци­о­наль­ный банк Кыр­гыз­ста­на предо­ста­вил важ­ные разъ­яс­не­ния о наи­бо­лее рас­про­стра­нен­ных схе­мах обма­на, мерах без­опас­но­сти и дей­стви­ях, кото­рые сле­ду­ет пред­при­нять граж­да­нам, став­шим жерт­ва­ми мошен­ни­ков. Так­же были озву­че­ны ини­ци­а­ти­вы по уже­сто­че­нию зако­но­да­тель­ства и внед­ре­нию новых тех­но­ло­гий защи­ты.

Сре­ди наи­бо­лее рас­про­стра­нен­ных видов мошен­ни­че­ства в бан­ков­ской сфе­ре выде­ля­ют­ся фишинг, вишинг (теле­фон­ное мошен­ни­че­ство), ским­минг, соци­аль­ная инже­не­рия и мошен­ни­че­ство с пла­теж­ны­ми кар­та­ми. Фишинг вклю­ча­ет в себя полу­че­ние кон­фи­ден­ци­аль­ной инфор­ма­ции через под­дель­ные сай­ты или элек­трон­ные пись­ма. Вишинг под­ра­зу­ме­ва­ет теле­фон­ные звон­ки от мошен­ни­ков, пред­став­ля­ю­щих­ся сотруд­ни­ка­ми бан­ка, кото­рые пыта­ют­ся выма­нить лич­ные дан­ные. Ским­минг — это уста­нов­ка устройств на бан­ко­ма­ты для счи­ты­ва­ния инфор­ма­ции с карт. Соци­аль­ная инже­не­рия исполь­зу­ет пси­хо­ло­ги­че­ские мани­пу­ля­ции для полу­че­ния дан­ных, а мошен­ни­че­ство с кар­та­ми свя­за­но с несанк­ци­о­ни­ро­ван­ны­ми тран­зак­ци­я­ми.

Наци­о­наль­ный банк отме­ча­ет, что посту­па­ют мно­го­чис­лен­ные жало­бы от граж­дан, кото­рые сооб­ща­ют о теле­фон­ных звон­ках от мошен­ни­ков, пред­став­ля­ю­щих­ся работ­ни­ка­ми бан­ка или пра­во­охра­ни­тель­ных орга­нов. Они могут запра­ши­вать кон­фи­ден­ци­аль­ную инфор­ма­цию или пред­ла­гать пере­ве­сти день­ги на сто­рон­ние сче­та. Так­же рас­про­стра­не­ны слу­чаи мошен­ни­че­ства через мес­сен­дже­ры, где зло­умыш­лен­ни­ки могут пред­ло­жить видео­зво­нок для полу­че­ния досту­па к лич­ной инфор­ма­ции.

Бан­ки при­ме­ня­ют ряд мер для защи­ты кли­ен­тов от мошен­ни­че­ства, вклю­чая ана­лиз тран­зак­ций, аутен­ти­фи­ка­цию лич­но­сти и обу­че­ние кли­ен­тов о мето­дах защи­ты. Сотруд­ни­ки бан­ка могут зво­нить кли­ен­там толь­ко в опре­де­лен­ных слу­ча­ях, таких как уточ­не­ние инфор­ма­ции по заяв­кам или тран­зак­ци­ям, но нико­гда не запра­ши­ва­ют ПИН-коды или паро­ли.

Без­опас­ность лич­ных бан­ков­ских дан­ных обес­пе­чи­ва­ет­ся толь­ко упол­но­мо­чен­ны­ми сотруд­ни­ка­ми бан­ка. Несмот­ря на совре­мен­ные меры без­опас­но­сти, окон­ча­тель­ная защи­та зави­сит и от самих кли­ен­тов, кото­рые долж­ны быть вни­ма­тель­ны и осве­дом­ле­ны о воз­мож­ных мошен­ни­че­ских схе­мах.

В слу­чае, если граж­да­нин стал жерт­вой мошен­ни­ков, ему реко­мен­ду­ет­ся немед­лен­но сооб­щить об этом в банк, забло­ки­ро­вать кар­ту и обра­тить­ся в пра­во­охра­ни­тель­ные орга­ны. Для само­за­щи­ты важ­но нико­гда не раз­гла­шать кон­фи­ден­ци­аль­ную инфор­ма­цию и про­ве­рять под­лин­ность звон­ков через офи­ци­аль­ные кана­лы бан­ка.

Наци­о­наль­ный банк так­же рабо­та­ет над созда­ни­ем меж­ве­дом­ствен­ной груп­пы для раз­ра­бот­ки ком­плекс­ных мер по борь­бе с мошен­ни­че­ством. Важ­ным шагом ста­ло при­ня­тие ново­го зако­но­про­ек­та, кото­рый уси­ли­ва­ет защи­ту кли­ен­тов и вво­дит анти­фрод-систе­мы в ком­мер­че­ских бан­ках и мик­ро­фи­нан­со­вых орга­ни­за­ци­ях. Раз­ра­бот­ка кон­цеп­ции цен­тра­ли­зо­ван­ной плат­фор­мы для обме­на инфор­ма­ци­ей о мошен­ни­че­ских опе­ра­ци­ях так­же нахо­дит­ся в про­цес­се, что поз­во­лит улуч­шить вза­и­мо­дей­ствие меж­ду раз­лич­ны­ми струк­ту­ра­ми в борь­бе с мошен­ни­че­ством.