В Бишкеке начал свою работу круглосуточный Центр обработки обращений граждан, инициированный Консульским департаментом Министерства иностранных дел Кыргызстана. Это нововведение направлено на создание удобного и доступного способа взаимодействия граждан с внешнеполитическим ведомством, что позволит защитить их права и интересы за пределами страны.
Центр предоставляет консультации на кыргызском, русском и английском языках, охватывая широкий спектр консульских услуг. Сюда входят оформление виз, паспортизация, регистрация актов гражданского состояния, вопросы гражданства Кыргызской Республики, легализация документов, выданных как кыргызскими, так и иностранными государственными органами, и другие аспекты консульских услуг.
Особое внимание уделяется поддержке граждан Кыргызстана, находящихся за рубежом в экстренных ситуациях. В таких случаях, как утрата документов или задержания правоохранительными органами, граждане смогут получить онлайн-консультации через «Горячую линию».
Для получения помощи достаточно связаться с Центром по номеру +996 999 312 002 через WhatsApp или обратиться через сайт e‑consul.gov.kg. Также доступны обращения через социальные сети, такие как Facebook, Instagram, WhatsApp и Telegram.
Все обращения будут оперативно рассмотрены, а при необходимости переданы в соответствующие посольства и консульские учреждения Кыргызской Республики за рубежом или ответственным сотрудникам Министерства. Открытие Центра значительно упростит процесс получения консульско-правовой помощи как для граждан Кыргызстана, так и для иностранных граждан, нуждающихся в поддержке.






