Эльчибек Жантаев, директор Государственного агентства по делам государственной службы и местного самоуправления, обратился к руководителям местного самоуправления с призывом к оперативному рассмотрению вопросов граждан. Эти заявления должны рассматриваться в кратчайшие сроки.
В рамках проекта «Открытый кабинет: зона ответственности» Жантаев отметил, что при рассмотрении обращений необходимо применять индивидуальный подход, поскольку характер вопросов бывает разным. Он уточнил, что сроки рассмотрения могут варьироваться: некоторые проблемы можно решить всего за два часа, в то время как другие могут потребовать до 14 дней.
Директор Госагентства также напомнил, что глава айыл окмоту несет персональную ответственность за своевременное рассмотрение обращений граждан.
