Отзывы о Акнет
Оценки и комментарии читателей о Акнет — свежие сверху.
Оценки и комментарии читателей о Акнет — свежие сверху.
1 247 отзывов
Чаще всего отмечают
Поставьте оценку и расскажите о своём опыте — это поможет другим читателям.
OS_npucTaB
Интернет отстой, скорость просто кошмар, постоянно отваливается. И техподдержка — вообще молчит, ни по телефону, ни в чате. Весь день пытался дозвониться, но ничего. Я меняю провайдера, хотя с ними уже с 2011 года, и всем советую уходить.
Ermanomad Speedpaint
Такого дерьма я раньше не видел, честно. Акне — это просто помойка!
А М
Я оставил заявку на подключение. Обещали, что приедут в определённое время, поэтому я даже с работы ушёл. А в итоге ни одной бригады по подключению не оказалось.
Наргиза Урматбекова
Что это за кошмар вообще?!!!! Сервис ноль!!!! Неужели нельзя хотя бы ответить? Уже четвертые сутки сидим без связи и до вас просто не дозвониться!
Лика M
До службы поддержки дозвониться не получается, только деньги с баланса уходят. В чатах никто не отвечает. Сбои случаются постоянно, придётся сменить провайдера.
Abumuhammad Temirbekovich
Интернет отстой, скорость еле ползет 👎
Bombila Metal
Я ваш клиент уже больше десяти лет, и в последнее время накопилось несколько моментов, которые я считаю нужным поднять. Что-то мне попалось в уши: ваша контора, похоже, только на привлечение свежей клиентуры зациклилась, а те, кто с вами давно, кто годами пользуется вашими услугами, — их внимания и поддержки явно не хватает. Мне кажется, это очень нечестно по отношению к тем, кто годами вас поддерживал. И вот насчет этой ТВ-приставки: она недавно сломалась, и я написал, чтобы ее поменять. Мне в ответ говорят, что надо брать новую приставку за 3800 сомов. Но я глянул условия для новичков и увидел, что ту же приставку они продают за 2500 сомов. Это прямое расхождение между тем, как относятся к старым и новым клиентам, и это для меня просто неприемлемо. Поэтому я прошу вас: пересмотреть, пожалуйста, как вы относитесь к клиентам, которые с вами давно, и сделать для них более адекватные условия. И объясните, почему новичкам предлагают более выгодные условия, чем тем, кто с вами много лет. И рассмотрите вариант замены моей нерабочей приставки по условиям, которые не будут дискриминировать тех, кто уже давно у вас клиент.
Дастан Абыкаев
Полчаса сидел и ждал звонка, а в итоге мне говорят, что проблемы с линией. Если вы не в курсе, у вас на сайте есть раздел новостей, куда можно вывесить такую информацию, или можно использовать инстаграм для оперативного оповещения. В таких форс-мажорных случаях мне бы не пришлось звонить, если бы вы хоть в сторис выложили о сбоях в сети.
Торайым МОСС
Здравствуйте, сотрудники Акнет! Я пользуюсь вашими услугами уже тринадцать лет, но в последнее время качество того, что вы предоставляете, оставляет желать лучшего. Меня особенно беспокоят проблемы с Wi-Fi. Сеть постоянно отваливается, скорость просто ужасная, а порой вообще нет доступа в интернет. Я уже звонила в поддержку, чтобы разобраться, и мне сказали сменить пароль на Wi-Fi. Но это вообще никак не помогло — проблема никуда не делась. Меня ещё бесит, что если я с оплатой задержусь хоть немного, услуга сразу блокируется, а сама услуга и так еле дышит. Вы не в состоянии обеспечить нормальный интернет и Wi-Fi. И операторы техподдержки вообще не отвечают, как я прикрепила фото, просто игнорируют 🤦🏻♀️
Seitek Kojoev
Чакырсаң кеч келет, чалсаң телефонун кеч алат, албайда коет. Эгер жетишпей жатсаңар, ишкерлерди алгылада адамдарды кыйнабай, анысы аз болгондо телевизордон реклама кылып коюшат, “акнет кошуп беребиз” деп биринчи колдонуп жаткан кардарларды жакшылап тейлегиледа.
Alica Kim
Вы уже начнете отвечать на звонки тех.обслуживание? Мы платим вам с 2012 года. Отключаешь из розетки переходник, где висит роутер, и всё, интернет пропал?! Никогда такого не было, только в последние годы такая фигня! Что это за хрень? Может, вы уже исправите эту проблему? Второй день сижу и звоню вам с телефона! Никакого ответа!!! Я меняю провайдера, это невыносимо!!!! После того как три дня не было ответа от акнета, я сменила провайдера. Всем советую тоже поменять. Нервы дороже.
Аман Эрмеков
Уважаемые люди из Акнет! Хочу сказать, что я очень недоволен тем, как работает ваша техподдержка. Я же плачу за ваши услуги постоянно, так что жду, что всё будет работать как надо и качественно. Но я столкнулся с тем, что связь какая-то никакая и нет никакого чувства, что вы цените своих клиентов. Проблемы до сих пор висят в воздухе, несмотря на то, что я вам писал. Это меня расстраивает и заставляет сомневаться в вашей фирме. Скриншот прикрепляю, чтобы вы видели, о чём я говорю. Посмотрите, пожалуйста, на то, как вы общаетесь с клиентами. Ваши абоненты — это и есть ваша репутация. Про скорость интернета и писать не хочу!