Отзывы о Nova Grand
Оценки и комментарии читателей о Nova Grand — свежие сверху.
Оценки и комментарии читателей о Nova Grand — свежие сверху.
928 отзывов
Поставьте оценку и расскажите о своём опыте — это поможет другим читателям.
I R
Прислали не то букет, вообще не похож на тот, что был на снимке. Обманывать — это плохо, бог всё видит. К тому же, кроме того, что цветы не те, то и извинений нет, и нигде не отвечают! Сервис просто кошмар!!!
Nazika i
С меня деньги взяли, а потом пропали! Обслуживание отстойное, да ещё и букет прислали не тот, что я заказывала.
Гулназ Уметкулова
Заказала маме букет пионов, я не в городе, и некому было подъехать, выбрать, оформить и тому подобное, решила, что онлайн заказ — дело хорошее. Выбрала букет, он такой красивый, пышный (фото прикреплю). Букет был для мамы, заказала на 8 утра, а привезли в 11 часов дня. Ну ладно, машина сломалась, думаю, с кем не бывает. В итоге мама получила такой крошечный букет. Написала им, спрашивая, почему он такой маленький. Ответы от них до сих пор не пришли. Потом, через два дня, пишу маме, чтобы она прислала фото букета. Ну, конечно, там раскрылись, но всё равно не похоже на фото. Вообще вопрос: зачем обманывать людей такими шикарными картинками, если в жизни они совсем другие? 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️Первое фото — это то, что ждёшь, а второе и третье — это реальность 🤦🏼♀️🤦🏼♀️
Сафийа Парпиева
Мне вручили совершенно другой букет, не тот, который я заказывала, хотя мы всё это обсуждали. Когда я звонила, меня перебрасывали с одного номера на другой. Сервис — это просто ужас. Это было очень значимое событие, а вот так вот подвели. Я потратила кучу времени, выбирая букет, постоянно меняя свои пожелания под то, что есть в магазине!!!! А на звонки вообще никто не брал трубку.
leila sssmtv
Заказывала букет для подруги на выпускной. За три дня до даты отправила заказ и указала, какой именно букет мне нужен. Скинула им полную сумму. В день мероприятия мне говорят, что цветы с самолёта не доехали и мой букет собрать не могут, типа гортензий и вообще цветов нет. В итоге вываливают какой-то отстойный букет и говорят, что это мой букет. Я уже в отчаянии написала, чтобы хоть какой-то нормальный букет собрали. В итоге принесли букет в 9:40, а я ждала к 8:50!! Букет с спрей розами оказался крошечным и вообще не стоил 3500 сом (я им всю сумму за 3 дня вперед отправила). Ещё обещали привезти мерси и порошок для ухода. Даже мерси не привезли 🤣. Короче, не советую.
Apple User
Nova Flowers, вам огромное спасибо за такой потрясающий букет! Он просто шикарный 🫶🏻
Замир Абдрахманов
Цветы супер, и персонал классный
Айми ..
ЭТО ПРОСТО КОШМАР! Забрали бабки и растворились!!! Никому не отвечают, звонил уже двадцать раз. Это вообще как понимать? На фотокках всё видно. После этого я позвонила не меньше десяти раз, и то с вотсапа, и то с обычного номера 20!
ZhN .
Обслуживание просто кошмарное! Пытались заказать букет для мамы! Всё обсудили, оплатили, а заказ так и не оформили. Постоянно сбрасывают звонки, в чате никто не отвечает.
❤️ ❤️
В начале года я заказывала один и тот же букет дважды, и каждый раз он был разного объема. Тогда я уже заметила эту разницу (меня насторожило соотношение 5 звезд к 1 звезде). А потом, недавно, я заказала уже третий букет. И что в итоге? Днем вы выложили в сторис букет за какую-то цену, я его заказала, а мне его недособрали, типа «НОВОЙ ПОСТАВКОЙ ПРИЕХАЛИ ПО ЗАВЫШЕННЫМ ЦЕНАМ, НО СОСТАВ СОХРАНЯЕТСЯ». Это вообще нормально? Я бы согласилась доплатить, если бы мне сказали, что это новая поставка за 5-6 часов и цена поменялась. А в итоге, по какой-то лояльности, мне ничего не предложили. Когда вы вообще научитесь вести бизнес в онлайне? За такое, по идее, должны штрафовать. Какой смысл делать публичную оферту, если не умеете ею пользоваться. Этот цветочный салон на 14й по Бишкеку, откуда я обычно заказываю цветы на дистантке. Каждый, абсолютно каждый, не собирает количество цветов, как я заказывала. И только потом, когда я это указываю, вы предлагаете какие-то альтернативы. Спасибо вам большое, просто я уже третий раз не смогла это промолчать. Больше не буду к вам возвращаться, хочу оставить этот отзыв как толчок для вас, надеюсь, вы вырастете и станете одним из лучших салонов.
Серг Ж
Не особо
Артём Трошев
Магазин просто топчик, всёгда всё по расписанию! Рекомендую!!!!