Отзывы о Nova Grand
Оценки и комментарии читателей о Nova Grand — свежие сверху.
Оценки и комментарии читателей о Nova Grand — свежие сверху.
928 отзывов
Поставьте оценку и расскажите о своём опыте — это поможет другим читателям.
kb k
Обслуживание отвратительное
A -
Сервис отстой, курьер приехал с опозданием больше чем на час. Я звонил на номер в два гис — трубку не брали. В итоге кое-как дозвонился, и мне сообщили, что курьер уже уехал и просто задерживается, и что мне сейчас перезвонят. Набрал через двадцать минут и говорит, что только выезжает из цветочного🤦🏻♂️. Сам букет собрали неплохо, но по фото, на которое его собирали, он был в три раза пышнее. И это не просто потому, что они так фотографируют, а реально, бутонов было в три раза меньше. В итоге просто испортили мне настроение👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻. Жаль, что минимум — одна звезда.
Beksultan Rahmanov
Обманули с букетом
Хасим Сагадиев
Какой же кошмарный магазин, просто отвратительно 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼🤮🤮🤮🤮🤮. Могут вам не отвечать целыми днями, хотя видно, что читают. Просят сроки доставки, а потом везут вообще под самый закат, когда уже почти другой день. Не рекомендую пользоваться их услугами, чтобы не попасть в неловкую ситуацию перед своей второй половинкой. Меня поразило, что я целый день писал и звонил, пытаясь узнать про записку, а ответа получили только после того, как всё уже доставили 😂👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼
Aiyma Maksatbekova
Даже одной звезды не стоят! Заказывали один букет, выкинули фотоотчет, а там вообще не то: оттенки роз не совпадают, и композиция совсем другая. Но это ещё ничего! Мы им передали подарок, который должны были отправить вместе с букетом, а они каким-то образом отдали его другой девчонке на другой конец города! После этого нас просто игнорировали, трубку не брали, на сообщения не отвечали, вместо того чтобы исправить ситуацию, начали нам хамить. В итоге доставку должны были сделать в обед, а сейчас уже 22:30, ни букета, ни подарка, ничего вообще нет! Мы же оформили предзаказ заранее, сколько у вас времени, чтобы всё нормально подготовить?! Неужели так трудно просто выполнить свою работу и доставить заказ вовремя и без ошибок?! Полный облом и такое пренебрежение к клиентам!
Z T
Это, наверное, худший цветочный магазин в городе. Заказ оформили и оплатили за сутки, а всё равно пришлось ждать доставку ПОЛНЫЙ ДЕНЬ‼️ Время 12 ночи, и до сих пор нет ни доставки, ни ответа нигде. Просто читают и игнорируют. Не получив цветы, мы решили зайти в этот магазин, и там, на удивление, 10 человек, которым, видимо, плевать и на клиентов, и на ответ на сообщения и звонки. Администратор оказалась не в теме, не смогла дать чёткой информации, и просто мямлила, сначала утверждая, что цветы уже доставлены, а потом уже заявляя, что курьер только выехал. Праздник испортили, никому не советую.
Ibragim Temerbekov
Не только я столкнулась с подобным. Цветы доставили не вовремя, из-за чего они уже помялись и потемнели. Это было бы терпимо, если бы мой букет привезли в нормальном состоянии. Вместо этого мне вручили совершенно другие цветы, другая упаковка, какие-то мелкие, уже тусклые бутоны — мне сейчас тащить их на наш праздник. А что, если бы я отправила их ей напрямую? Мне никто не показал, как они выглядят, прежде чем везли. С возвратом денег отказываются, и трубку не берут. Никому не советую, пусть этот отзыв послужит вам примером их отношения.
Роман Василенко
Все хвалебные отзывы, что тут висят, видимо, от коллег знакомых. Я выбрал букет, оплатил, и приехал за ним. Но тут оказалось, что мой букет уже кому-то продали, и нужных цветов вообще нет. Мне предлагают какую-то парочку в качестве замены. Сделал вывод, что больше сюда ни ногой, никогда не куплю.
Альбина Талибова
Прислали букет цветами курьером. Он весь такой пожухлый оказался. Края уже гнилые. И не признают, что виноваты, вместо этого говорят, что надо в воду поставить. Пытаются убедить, что это такой сорт. Реально смешно, как им легко выдумывать объяснения 😂
Lalala .
Ужасное обслуживание, заказали на неделю вперед к 12:00 чтоб сразу приехать и забрать, писали за день вперед не забыли деп, когда приехали ничего не готово! Еще удивляются какой заказ! А должны были цветы забрать и выехать в Каракол! В итоге отправили только в 14:30 !!! Ужасный персонал, грубая девушка
Максим И
Я заказывал тюльпаны, чтобы они были одного оттенка и типа, а мне привезли совершенно другой цвет и другую разновидность. Сколько раз я уже заказывал, и всегда что-то не так: то цветы были не готовы к приезду... А в этот раз, когда всё отправили курьером, оказалось, что это вообще не то 🗿
sseyeri 🩰
Цветы увяли уже на следующий день 🥹