Отзывы о Nova Grand
Оценки и комментарии читателей о Nova Grand — свежие сверху.
Оценки и комментарии читателей о Nova Grand — свежие сверху.
928 отзывов
Поставьте оценку и расскажите о своём опыте — это поможет другим читателям.
Елена Попова
Клиентоориентированность — ноль! Заказывали букет к одиннадцати, а уже тринадцать часов десять, и его до сих пор нет. Ни на звонки, ни в директ не отвечают! Курьер, который в пробке, говорит, видимо, на Марсе, что подруге вообще в другой день доставили! Идите наxui с таким отношением!
Айдар Арстанбеков
Заказал белые гортензии и с запиской. Привезли желтые гортензии, а записки, конечно, не было. И с отправкой опоздали. К тому же, букет за 3500 сом, когда я спрашивал: «соответсвует ли фотка реальности?» — мне ответили «да». А сам букет оказался не того размера, что ожидалось. В таком случае, нам бы заказать что-то покрупнее. В общем, настроение испорчено.
Bermet Zhakypova
Обслуживание просто отстой! Цветы какие-то неживые! Прям игнорировали нас, клиентов! Не буду советовать! Праздник испортили, вот что я скажу!
Black King
Блин, заказыв цветы, мы облажались, они испортили нам весь праздник. Не то чтобы не привезли вовремя, так что когда всё-таки доставили, прошло уже пять часов, и он уже весь раскрошился.
Jibeka
Заказ не привезли вовремя! Ожидали букет к обеду, а вручили его только в 17:30! И вообще, в другой раз прислали букет, который вообще не соответствовал тому, что я заказывала 👎 Цветы, конечно, свежие, но очень расстраивает, что персонал работает так безответственно!
City spirit
Благодарю Элизе
Aliia Te
Обслуживание и отношение к людям — просто отстой. Мы заказывали заранее! Букет на 10 тысяч сом, оплатили, и они обещали, что всё будет сделано по правилам. В итоге: я позвонила за час до даты, чтобы узнать, готов ли букет, шары и всё к доставке? Мне пишут в 23:20, что только начинают собирать букет, который должен приехать к 12:00. Час они меня игнорировали, звонки сбрасывали, на сообщения не отвечали. Привезли заказ уже в 12:50, скинули номер курьера и больше не отвечали на звонки. Люди, которые ждали сюрприз к 12:00, ждали целых 50 минут. Имена сотрудников так и не озвучили, дали только номер администратора, который даже не представился. Похоже, она и принимала заказ, и занималась доставкой. В общем, можно писать кучу текста про их «уровень» и умение просто общаться с клиентами, но это бесполезно. Раз уж даже их администрация ни разу не извинилась, то о сотрудниках вообще говорить нечего. Nova flowers — какие бы ни были цветы, ваш деревенский уровень общения всё портит. А вы, наверное, и не поймёте, о чём я говорю. Администратор, кстати, так и не вышел на связь.
C A
Сервис отстойный, не советую заказывать доставку от них, опоздали на целый час и вообще общение какое-то никакое.
Zalina B
Крайне не советую заказывать букеты с доставкой! Это просто какой-то ужас, цветы какие-то увядшие, букет выглядит пустоватым, и цвет вообще не совпал с тем, что мне обещали. Для доставки — полный ноль рекомендаций, но если я зайду в саму точку и возьму букет лично, то всё нормально. Там соберут нормальный вариант.
Д Ж
Жаль, что я к ним обратился. Ответы приходили медленно и в грубой манере. Время потрачено зря.
Selman Figrinski
Вот просто разница между тем, что ждешь, и тем, что получаешь. Обслуживание в целом норм, но мне кажется, что флорист что-то запорол))
Urmat
Полный отстой, всё кривое