Отзывы о Nova Grand
Оценки и комментарии читателей о Nova Grand — свежие сверху.
Оценки и комментарии читателей о Nova Grand — свежие сверху.
928 отзывов
Поставьте оценку и расскажите о своём опыте — это поможет другим читателям.
Эльгиза Асыранова
Заплатила 7550 и в итоге получила ВЕНИК! Nova flowers даже одной моей звезды не заслуживают. Заказывала я ещё за две недели до 29 мая, чтобы всё успели сделать вовремя, но нет — они просто долбоёбы отправили курьера сука в 6 утра в школу, хотя я им вечером писала, что отправлять нужно в 9:00, а они это прочитали и всё равно выслали в 6:00. Потом уже наступило время 9:00, я пишу им: где мой букет, когда будет? Они просто игнорируют, там меня люди ждали, линейка почти закончилась, а я пишу, звоню — не отвечают. Пришлось мне самой за свои деньги ехать в этот цветочный в такую пробку. Я захожу и обращаюсь к флористам — они тупо игнорируют, будто тебя тут нет. Потом пришлось голос повышать, материться, и только тогда эти миленькие начали букет собирать. Как я поняла, там многие из-за этого с ними ругались. Не советую! УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ!!! Не берите ВОТ ЧТО Я ЗАКАЗЫВААЛА БРОНИРОВАЛА, и то что мне собрали! Вообще отстой.
Азатбек Джумабеков
Сервис — отстой какой-то. Заказывал букет заранее, а доставка еле ползет, цветов до сих пор не видно. Поддержка отвечает ну очень долго и никакой реальной информации дать не в состоянии. Полностью испортили мне настроение и впечатление. Не советую этот магазин.
Байыш
Цветы пришли с задержкой, я не успел на линею
Дономель 🦋
вообще нет слов, только чувства
Elmar Baimuratov
Как же они безответственно работают. Я заказывал доставку на конкретное время, а до сих пор ничего нет и даже предупреждения о том, что опаздывают, нет. В нужный момент ни на звонки, ни на сообщения не отвечают. Просто в шоке от такого отношения к людям, которые платят. P.S Пришлось мне ехать сюда самому, оказалось, что букет вообще не собрали🙄 И сам букет — кошмар какой-то, так небрежно всё собрано.
Zara Power
Сервис отстойный. К нужному событию цветы не довезли, ни на звонки не берут трубку, сообщения в игнор. Это просто полная безответственность и как будто вообще плевать на клиентов. Никому не советую. УРОДыыы
Айдаска 🤎
Больше никогда не буду заказывать у них букеты, они ни в чем не справляются: то игнорируют, то задерживаются, и вообще просто пропали после того, как я оплатила полную сумму.
Акылай Есенова
Полнейший кошмар в день выпускного — даже не удосужились ответить, игнорируют, не советую это место, отстой просто отстой
Марьям Марьям
@nova.flowers1 это просто бесстыжий для меня цветочный ларек!!! Заказала цветы с доставкой на 28 мая, примерно в четыре часа дня, чтобы получить их между двадцатью тремя и четырьмя часами ночи. С двадцати четырех минут я пишу, спрашивая, где мой букет? И ответ — полное молчание!!!!!! Я заказывала это, когда ехала из Алматы, чтобы не тратить время в день 29-го??? А что вышло — я всю ночь бодрствовала, переживая, что пропущу звонок курьера!!! Ну хоть хорошо, что я добралась до Бишкека, уже к шести утра сама поехала и забрала свой букет в магазине!!!! Когда спросила, почему так всё случилось, мне заявили: Ваш заказ, точнее лист с данными потерялся!!! А почему ваш менеджер не брал трубку и не отвечал? В ответ — опять игнор!!!! Дальше они просто занимались своими делами и сделали вид, что меня вообще нет !!!!! Я в ужасе от такого обслуживания !!!!!! Слово «извините» я у этой цветочной фирмы никогда не слышала !!!! Я шесть часов не спала!!!!! Сама выехала за букетом!!!! У меня нет слов. Только маты!!!!! Я требую извинений!!!!
Rina
Прислали совершенно другую цветочную композицию, не ту, что я заказывала; да ещё и без всякого предупреждения это сделали, настроение испортилось. Это было КРАЙНЕ важно для моего мероприятия.
Umut Sartpaeva
Отправила букет через ватсап с их страницы. По телефону мне подтвердили, что такой букет имеется в продаже. Пришлось ехать через весь город забирать, а там оказалось, что ни спрей роз, ни гортензий, как на фото, нет вообще. Начали предлагать цветы совершенно другой гаммы. Это просто обман! Если бы сразу предупредили, что именно таких оттенков нет, я бы и у дома взяла что-нибудь другое. Я была очень измотана после работы, но всё равно поехала и попала в такую досаду. Флористка мне заявила, будто я не врубаюсь, что цветы того же цвета, причём насмешливо хихикала. Другая флористка подтвердила, что это не те бутоны. И менеджер с хозяйкой тоже пытались меня убедить, что я чего-то не понимаю, говорили, что такое случается, что нужных цветов нет в наличии. Но тогда зачем вообще обманывать людей и говорить, будто цветы есть, если по факту такого букета не было? Я требовала объяснений, почему они соврали и теперь мне предлагают другие цветы. Менеджер с хозяйкой вели себя очень грубо. Вы себе не представляете, как это обидно — быть обманутой! Ожидание и то, что получили, — просто кошмар. Кстати, розы тоже были другого оттенка и даже не раскрывшиеся, они прикрывались тем, что это новый завоз, но я же писала всего два часа назад, и мне сказали, что есть в наличии. Не верьте им на слово!
kldbekova ))
Только от них можно найти такие объёмные и шикарные букеты. Спасли меня прямо перед мероприятием 💓💓💓💓💓