Электронная очередь с онлайн-бронированием представлена в ГНС

В Биш­ке­ке 25 сен­тяб­ря 2024 года в Госу­дар­ствен­ной нало­го­вой служ­бе Кыр­гыз­ста­на была пре­зен­то­ва­на новая систе­ма элек­трон­ной оче­ре­ди с функ­ци­ей онлайн-бро­ни­ро­ва­ния. На меро­при­я­тии заме­сти­тель пред­се­да­те­ля ГНС Нур­гуль Сали­е­ва пред­ста­ви­ла воз­мож­но­сти и пре­иму­ще­ства этой инно­ва­ции.

Теперь нало­го­пла­тель­щи­ки могут запи­сать­ся на при­ем тре­мя спо­со­ба­ми: через тер­ми­нал в Еди­ном окне, с помо­щью ска­ни­ро­ва­ния спе­ци­аль­но­го QR-кода в нало­го­вом органе или онлайн через мобиль­ное при­ло­же­ние Salyk.kg. Онлайн-бро­ни­ро­ва­ние поз­во­ля­ет зара­нее пла­ни­ро­вать визит, что помо­га­ет сокра­тить вре­мя ожи­да­ния и улуч­шить вза­и­мо­дей­ствие с нало­го­вы­ми орга­на­ми.

Для повы­ше­ния про­зрач­но­сти и дове­рия со сто­ро­ны граж­дан в залах обслу­жи­ва­ния будут уста­нов­ле­ны устрой­ства для видео- и аудио­фик­са­ции про­цес­са ока­за­ния услуг. Новая систе­ма так­же вклю­ча­ет сер­вис оцен­ки каче­ства обслу­жи­ва­ния, где посе­ти­те­ли могут оце­нить рабо­ту сотруд­ни­ков, ска­ни­руя QR-код с тало­на элек­трон­ной оче­ре­ди. Систе­ма будет соби­рать ана­ли­ти­че­ские дан­ные, такие как вре­мя обслу­жи­ва­ния и коли­че­ство посе­ти­те­лей по видам услуг, что помо­жет улуч­шить каче­ство предо­став­ля­е­мых услуг.

На дан­ный момент обнов­лен­ная систе­ма про­хо­дит тести­ро­ва­ние в управ­ле­нии ГНС Ленин­ско­го рай­о­на Биш­ке­ка. После успеш­но­го завер­ше­ния тести­ро­ва­ния она будет внед­ре­на в 27 Един­ствен­ных окон тер­ри­то­ри­аль­ных нало­го­вых орга­нов по всей стране.