Ключевые достижения Кыргызстана в области искусственного интеллекта: отчет Минцифры

На фору­ме Тюрк­ских госу­дарств, посвя­щён­ном искус­ствен­но­му интел­лек­ту, министр циф­ро­во­го раз­ви­тия Кыр­гыз­ста­на Нурия Кут­на­е­ва пред­ста­ви­ла дости­же­ния стра­ны в обла­сти внед­ре­ния тех­но­ло­гий ИИ. Одним из клю­че­вых про­ек­тов ста­ла систе­ма мони­то­рин­га Цен­тров обслу­жи­ва­ния насе­ле­ния (ЦОН), раз­ра­бо­тан­ная госу­дар­ствен­ным пред­при­я­ти­ем «Инфо­ком». С мар­та 2024 года эта систе­ма актив­но внед­ря­ет­ся для повы­ше­ния каче­ства госу­дар­ствен­ных услуг.

Систе­ма мони­то­рин­га, осно­ван­ная на искус­ствен­ном интел­лек­те, поз­во­ля­ет кон­тро­ли­ро­вать дей­ствия сотруд­ни­ков и ана­ли­зи­ро­вать видео­по­то­ки, что спо­соб­ству­ет улуч­ше­нию обслу­жи­ва­ния и сни­же­нию коли­че­ства оши­бок. В Биш­ке­ке на ули­це Чока­на Вали­ха­но­ва уже стар­то­вал пилот­ный про­ект в ЦОН‑2, кото­рый обе­ща­ет повы­сить про­зрач­ность и эффек­тив­ность предо­став­ле­ния госу­дар­ствен­ных услуг. Это важ­ный шаг в рам­ках циф­ро­вой транс­фор­ма­ции стра­ны.

Ещё одним зна­чи­тель­ным дости­же­ни­ем ста­ло внед­ре­ние чат-бота для вза­и­мо­дей­ствия с граж­да­на­ми. Этот инстру­мент пред­на­зна­чен для обра­бот­ки запро­сов насе­ле­ния, предо­став­ле­ния отве­тов на часто зада­ва­е­мые вопро­сы и направ­ле­ния обра­ще­ний в соот­вет­ству­ю­щие служ­бы. Инте­гра­ция чат-бота с соци­аль­ны­ми сетя­ми и веб-сай­та­ми госу­дар­ствен­ных услуг улуч­ша­ет ком­му­ни­ка­цию меж­ду госу­дар­ством и граж­да­на­ми, уско­ряя реше­ние воз­ни­ка­ю­щих вопро­сов.

Эти ини­ци­а­ти­вы пред­став­ля­ют собой суще­ствен­ный вклад в циф­ро­ви­за­цию госу­дар­ствен­но­го управ­ле­ния в Кыр­гыз­стане. Внед­ре­ние искус­ствен­но­го интел­лек­та в госу­дар­ствен­ные про­цес­сы не толь­ко повы­ша­ет эффек­тив­ность исполь­зо­ва­ния ресур­сов, но и укреп­ля­ет вза­и­мо­дей­ствие меж­ду госу­дар­ствен­ны­ми учре­жде­ни­я­ми и обще­ством, делая госу­дар­ствен­ные услу­ги более доступ­ны­ми и удоб­ны­ми для поль­зо­ва­те­лей.