В Кыргызстане рассматривается инициатива по усилению ответственности должностных лиц государственных органов и органов местного самоуправления за несоблюдение порядка обработки обращений граждан. Министерство юстиции вынесло на общественное обсуждение соответствующий законопроект, который нацелен на устранение бюрократических преград и повышение эффективности работы с гражданскими обращениями.
На сегодняшний день взаимодействие с обращениями граждан регулируется Законом «О порядке рассмотрения обращений граждан». Однако, как показывает практика, данный закон и сопутствующие нормативные акты не обеспечивают должного выполнения прав граждан. Основная проблема заключается в отсутствии действенных механизмов, которые могли бы повлиять на должностных лиц, ограничивающихся формальной отпиской, что создает впечатление имитации деятельности.
Многочисленные жалобы граждан, направленные в администрацию президента Кыргызстана, свидетельствуют о том, что государственные органы и их представители часто игнорируют обращения или отвечают на них формально, не решая проблемы по существу. Это указывает на необходимость пересмотра подходов к рассмотрению обращений и введения более строгих мер ответственности.
В ответ на сложившуюся ситуацию, предлагается внести изменения в Кодекс КР о правонарушениях. Новые поправки предусматривают введение штрафа в размере 50 расчетных показателей, что составляет 5 тысяч сомов, для должностных лиц, нарушающих установленный порядок рассмотрения обращений граждан. Эти меры направлены на повышение ответственности и эффективности работы государственных органов, а также на восстановление доверия граждан к институтам власти.
